Du hast über die FET-App eine Abo-Mitgliedschaft gebucht, sie aber nicht erhalten? Versuche Folgendes:
- Logge dich in der FET-App ein und tippe auf Ich in der Navigationsleiste
- Scrolle nach unten und wähle Einstellungen
- Öffne Mein Abo und tippe ggf. erneut auf „Jetzt upgraden!“
Jetzt wird dir erneut die Möglichkeit angeboten, eine Mitgliedschaft zu erwerben. Wähle unten rechts den blauen Button Wiederherstellen, um deine Mitgliedschaft zu laden.
Wenn die Mitgliedschaft bereits erfolgreich gebucht wurde, wird sie über den App Store in der App wiederhergestellt. Andernfalls kannst du das Abo erneut buchen. Keine Sorge: Mit demselben Apple- oder Google-Play-Konto kann nicht doppelt abonniert werden.
Falls es trotzdem nicht klappt und der Betrag bereits abgebucht wurde, sende unserem Support-Team bitte eine E-Mail mit einem Screenshot deiner Bestellbestätigung, damit wir das Problem prüfen und klären können.