Nach dem Absenden deiner Anfrage an den Support solltest du in wenigen Minuten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
- Überprüfe deinen Spam-Ordner – manchmal landet sie dort.
- Stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse in den Profileinstellungen aktuell ist (Fragezeichen neben der E-Mail zeigt das an).
Immer noch keine Mail? Geh zurück in den Hilfe-Bereich und sende deine Anfrage erneut – mit diesen Infos hilfst du uns, schneller zu antworten:
- Dein Nickname
- Dein Mitgliedschaftstyp
- Welchen Browser du nutzt
- Genaue Schritte, bei denen das Problem passiert
- Screenshots, wenn möglich
Hinweis: Wir bearbeiten Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs – manchmal kann es etwas dauern, aber wir geben unser Bestes!