¿Contrataste una suscripción a través de la app FET y no la has recibido? Prueba estos pasos:
- Inicia sesión en la app FET y toca Yo en la barra de navegación
- Desplázate hacia abajo y selecciona Ajustes
- Abre Mi suscripción y toca (otra vez si es necesario) en “¡Mejorar ahora!”
Ahora tendrás la opción de comprar una membresía de nuevo. Selecciona el botón azul Restaurar en la parte inferior derecha para restaurar tu membresía.
Si la membresía ya se había activado correctamente, se recargará a través de la App Store en la app. De lo contrario, deberías poder contratarla de nuevo. No te preocupes: no es posible contratar dos membresías con la misma cuenta de Apple o Google Play Store.
Si aún no funciona y el importe ya ha sido cobrado, envía un correo a nuestro equipo de soporte con una captura de tu confirmación de pedido para que podamos revisarlo y resolverlo.