Har du bestilt et abonnement via FET-appen, men ikke mottatt det? Prøv disse trinnene:
- Logg inn i FET-appen og trykk på Meg i navigasjonslinjen
- Scroll ned og velg Innstillinger
- Åpne Mitt abonnement og trykk (på nytt om nødvendig) på «Oppgrader nå!»
Du får nå mulighet til å kjøpe medlemskap på nytt. Trykk på blå Gjenopprett-knapp nederst til høyre for å gjenopprette medlemskapet.
Hvis abonnementet allerede ble kjøpt, blir det lastet inn via App Store i appen. Hvis ikke, bør det være mulig å kjøpe på nytt. Ikke bekymre deg: det er ikke mulig å kjøpe to abonnementer med samme Apple- eller Google Play-konto.
Hvis det fortsatt ikke fungerer og beløpet ble trukket, vennligst send supportteamet en e-post med et skjermbilde av ordrebekreftelsen, så vi kan undersøke saken nærmere.