Har du bokat ett abonnemangsmedlemskap via FET-appen men inte fått det? Testa följande steg:
- Logga in i FET-appen och tryck på Jag i navigationsfältet
- Bläddra ner och välj Inställningar
- Öppna Mitt abonnemang och tryck (igen om det behövs) på ”Uppgradera nu!”
Du får nu möjlighet att köpa ett medlemskap igen. Välj den blå knappen Återställ längst ner till höger för att återställa ditt medlemskap.
Om medlemskapet redan har bokats framgångsrikt kommer det att laddas om via App Store i appen. Annars bör det gå att boka medlemskapet igen. Oroa dig inte: det går inte att boka två medlemskap med samma Apple-konto eller Google Play Store-konto.
Om det fortfarande inte fungerar och beloppet har dragits, skicka ett mejl till vårt supportteam med en skärmdump av din orderbekräftelse så att vi kan kontrollera och reda ut problemet.