질문이 있거나 도움이 필요하거나 문제를 신고하고 싶으신가요? 😊 기꺼이 도와드리겠습니다! 사용 중인 플랫폼 버전에 따라 문의 방법은 두 가지가 있습니다.
🆕 새 보기에서
1단계: 도움말 섹션 열기
오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭하고 하위 메뉴에서 “도움말”을 선택하세요. 그러면 챗봇 Fiona가 열립니다.
2단계: Fiona에게 질문하기
채팅창에 질문을 입력하기만 하면 됩니다. Fiona가 도움이 되는 답변을 제공해 드립니다.
3단계: 지원팀에 문의하기
Fiona가 질문에 충분히 답변할 수 없는 경우 “지원팀에 문의” 링크를 안내합니다.
이 링크를 클릭하면 FAQ 페이지가 열립니다. 이곳에서 기능에 관한 유용한 정보와 설명이 포함된 지식창고를 확인할 수 있습니다.
4단계: 요청 제출하기
FAQ 페이지 상단에서 “요청 제출” 링크를 찾을 수 있습니다. 클릭하여 메시지를 보내세요.