Máte otázku, potřebujete s něčím pomoci nebo chcete nahlásit problém? 😊 Rádi vám pomůžeme! V závislosti na tom, kterou verzi platformy používáte, nás můžete kontaktovat dvěma způsoby.
🆕 V novém zobrazení
Krok 1: Otevřete sekci Nápověda
Klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a v podnabídce vyberte „Nápověda“. Otevře se náš chatbot Fiona.
Krok 2: Položte Fioně svou otázku
Jednoduše napište svou otázku do chatu. Fiona se vám pokusí poskytnout užitečnou odpověď.
Krok 3: Kontaktujte náš tým podpory
Pokud Fiona nedokáže na vaši otázku dostatečně odpovědět, nabídne vám odkaz „KONTAKTOVAT PODPORU“.
Kliknutím na tento odkaz otevřete naši stránku s často kladenými otázkami, kde najdete naši znalostní databázi s užitečnými informacemi a vysvětleními našich funkcí.
Krok 4: Odešlete žádost
V horní části stránky s často kladenými otázkami najdete odkaz „Odeslat žádost“. Kliknutím na něj nám pošlete zprávu.