Heb je een vraag, heb je hulp nodig of wil je een probleem melden? 😊 We helpen je graag! Afhankelijk van welke versie van het platform je gebruikt, zijn er twee manieren om contact met ons op te nemen.
🆕 In de nieuwe weergave
Stap 1: Open het gedeelte Help
Klik op je profielfoto in de rechterbovenhoek en selecteer ‘Help’ in het submenu. Hierdoor wordt onze chatbot, Fiona, geopend.
Stap 2: Stel Fiona je vraag
Typ je vraag in de chat. Fiona probeert je een nuttig antwoord te geven.
Stap 3: Neem contact op met ons Supportteam
Als Fiona je vraag niet goed kan beantwoorden, biedt ze je de link ‘CONTACT OPNEMEN MET SUPPORT’.
Klik op deze link om onze pagina met veelgestelde vragen te openen. Daar vind je onze kennisbank met nuttige informatie en uitleg over onze functies.
Stap 4: Dien een verzoek in
Bovenaan de pagina met veelgestelde vragen vind je de link ‘Een verzoek indienen’. Klik erop om ons een bericht te sturen.